Le comptoir gobelin

Lou | 25 février 2011

Bien le bonjour à tous, aujourd’hui j’ai décidé de vous parler d’une chose pas très marrante à faire mais oh combien utile et importante : la mise en place des horaires de raid dans une guilde.

Si c’est votre première fois, et que vous êtes chargés de mettre en place des raids au sein de votre guilde, vous ne savez pas dans quelle galère vous vous embarquez, les autres eux le savent, néanmoins le gobelin a comme d’habitude quelques conseils et astuces pour vous aider à vous dépatouiller.

1. Prenons nos renseignements

La première étape c’est la prise de renseignements, le mieux si vous avez un forum c’est d’envoyer un mp aux personnes que vous allez prendre en raid pour connaître leurs horaires exacts chaque jour de la semaine. Attention ne leur demandez pas un vague : bon alors toi tu joue quand ?
Précisez par exemple : J’ai besoin de connaître pour chaque jour de la semaine une heure de départ et une heure à laquelle terminer obligatoirement afin de mettre en place les horaires de raid. La personne devra répondre par exemple : tous les jours à partir de 21h jusque 23h maximum car le cyber café ferme (c’est un exemple ^^). Un autre répondra : Je ne suis disponible que le mardi soir dès 20h30 jusque 1h du matin et le samedi après-midi jusqu’à 20h car les autres jours de la semaine je prends des cours de chinois.
Vous pouvez tout aussi bien leur proposer une grille de la semaine comme ceci :

Lundi : Ok/pas ok : à partir de : Jusqu’à :
Mardi : …
Et ainsi de suite.

Cette étape est importante, et ce même si vous avez déjà plus ou moins arrêtés des dates et des heures, il est même important de le faire régulièrement tous les 3/4 mois car en 3/4 mois la vie des gens change et surtout il y a des nouveaux, et d’autres s’en vont, donc il vous faudra peut être corriger les horaires. De plus il vous faut ces informations car si vous créez vos raids le jeudi à 6h du matin et que personne n’est disponible, vous vous retrouverez tout seul dans votre raid évidemment .

2. Exploitation des renseignements

Lorsque vous avez les horaires de tous, des jours et des horaires vont se dégager, évidemment c’est ceux qui reviennent le plus qui devront être choisi, quand on gère un raid, que ce soit en 10 ou en 25 c’est la majorité qui l’emporte sur l’individu. Ne vous obstinez jamais à mettre un raid le lundi alors que la moitié des personnes ne sont pas disponibles.
Si vous ne vous y trouvez pas vous pouvez classer vos informations dans un tableau à double entrée avec d’un côté les pseudos, de l’autre les jours (et donc un autre pour les heures), les cases horaires qui recueillent le plus de “croix” sont celles qui conviendront le mieux.
Petit bémol quand même, veillez à ce que les horaires conviennent à votre Raid leader, un raid sans chef ça n’avance pas à grand chose, même avec des personnes très efficaces. Ce serait pas mal aussi que vos tanks et vos heals soient disponibles, ils font la base d’un bon raid.

3. Trancher dans le vif

Votre rôle avant tout dans cette mise en place sera finalement de trancher pour un ou l’autre jour, car souvent vous devez choisir et vous devez penser à la majorité. Donc si tel jour et telle heure ne convient pas à votre pote le war mais que ça convient à tout le monde, et bien malheureusement vous devrez dire à votre ami que cet horaire sera choisi car il est le seul à qui ça ne va pas (quitte à le placer dans un autre groupe à un autre horaire ).
Il vous faut cependant rester une main de fer dans un gant de velours et donc parfois pouvoir être patient  ainsi que pas trop perfectionniste. Si un mage du groupe de raid a besoin d’un quart d’heure le temps que son bus le dépose devant chez lui, n’hésitez pas à faire un report d’un quart d’heure, mais bon ne retardez pas non plus d’une heure, commencer plus tard signifie moins de temps pour tomber des boss car malheureusement l’heure de fin elle ne peut pas changer, les gens sont fatigués souvent vers minuit et ne donnent plus le meilleur d’eux même.

4. Mettre l’horaire en test et ne pas avoir la tête dure

Je vous conseille aussi, surtout en début d’extension ou lors de la sortie d’un nouveau raid de vous donner au moins deux semaines pour rôder votre horaire. Cela va vous permettre de voir si vous avez fait le bon choix. Mais ça vous permettra aussi de voir si des personnes n’ont pas mal évalué leur temps de jeu et leurs horaires, cela arrive souvent. La plupart du temps les gens sont de bonne volonté et vous disent :” ouais moi j’suis dispo tous les jours de 18h à 2h du mat” sauf que dans la réalité la personne a oublié de mentionner que la mardi il a judo à 19h30 et que le lundi il se lève à 5h du mat ^^ ce genre de chose arrive souvent.
Ce qui vous amènera donc à repenser vos horaires et à les corriger légèrement ou à les revoir complètement, redemandez des précisions aux gens, demandez leur bien de venir quand ils s’inscrivent et de prévenir quand ils ne viennent pas. Petit à petit l’horaire va se mettre en place et va devenir une routine et pour la guilde et dans la vie des gens qui vont petit à petit adapter leur vie en par exemple mangeant plus tôt le soir ou les soirs où ils raident, en n’allant pas à la gym ce jour là parce qu’ils sont trop crevés le soir, etc etc. J’en connais beaucoup aussi pour qui le jeu compte beaucoup et qui changent leurs horaires de travail avec des collègues, d’autres qui concentrent leur temps de jeu limité aux soirs de raid, etc etc. Mais tout ça ne se fait pas en un jour, vous devez pouvoir être patients et attendre que petit à petit cette routine arrive. Maintenant à vous aussi de faire respecter aux gens leurs engagements, et s’ils n’y arrivent plus parce qu’ils ont un changement dans leur vie par exemple leur trouver une place dans un autre groupe et/ou les remplacer tel ou tel jour.

5. Conseils de dernière minute

- Les gens comptent sur vous pour leur concevoir un horaire et un groupe de raid qui tient la route, ce n’est pas facile, d’une part n’hésitez pas à leur parler des difficultés que vous rencontrez car ils ne savent pas toujours à quel point c’est difficile, et ils seront ainsi moins exigeants. D’autres part faites ça sérieusement car ils comptent sur vous et si vous ne faites pas votre part du boulot, ils ne pourront pas faire la leur. Un raid avec un horaire mal organisé part avec une jambe cassée et va finir par se casser la figure.

- Soyez réalistes dans la mise en place des horaires et sachez reconnaître les bons filons, le dimanche et le lundi tout le monde est tout mou et vous aurez souvent de moins bons résultats que le vendredi soir par exemple. Également sachez que la semaine de raid commence le mercredi et que donc le mardi qui est le dernier jour est un très mauvais jour de raid notamment pour recruter des pick-up par exemple.

- Soyez clairs sur l’heure de fin d’un raid, les gens, même très motivés, ne peuvent pas se concentrer plus de 4h non stop et être à fond à moins qu’ils s’y soient bien préparés, en jouant intensément par exemple. Ne poussez pas l’heure de fin trop loin (par exemple jusque 2h du mat ^^).

- Obligez les gens par tous les moyens à s’inscrire dans le calendrier, créez vos raids dans le calendrier ou avec des outils tel que Calendar, gem ou bien carrément un calendrier sur le forum ou sur un site. Obligez les à prévenir quand ils ne seront pas là alors que vous comptez sur eux, évidemment parfois vous jouerez un peu au flic et aux voyoux avec eux mais c’est comme ça .

- A moins d’être une guilde hard core prévoyez des soirs de pause dans votre semaine, ça permet aux gens d’aller farmer pour les raids justement, de faire autre chose que de jouer à wow, de passer une soirée tranquille à pvp par exemple ou à papoter sur le canal guilde ou sur ts. Il faut savoir qu’un bon horaire de raid est un horaire qui va tenir sur la longueur, c’est à dire que semaine après semaine il faudra assumer votre choix, et si les gens en ont raz le bol de raider 4 soirs par semaine petit à petit vous allez les dégouter, soyez attentifs à leurs demandes et n’hésitez pas à ralentir le rythme ne serait-ce que provisoirement.

Bon alors tout de même, il y a des guildes qui fonctionnent tout autrement. Par exemple le RL choisit de l’horaire qui lui plait et il recrute dans sa guilde des tas de gens tant et si bien que ses raids seront remplis à chaque fois. Mais ce genre de choses amène deux soucis : le premier c’est qu’avec trop de gens dans une guilde forcément certains n’auront pas de place en raid. Deuxièmement pour bien avancer en raid mieux vaux partir sur des groupes stables car il faut que les gens apprennent à jouer ensemble, sans compter qu’en prenant des gens différents à chaque fois dans chaque raid vous devrez peut être ré expliquer les strats à chaque fois, ce qui signifie adios les boss faciles farmés en vitesse .
Vous pouvez également ne recruter dans votre guilde que des gens à qui l’horaire de raid convient, c’est possible aussi et ça se fait beaucoup, mais ce n’est pas mon domaine, je suis un GM qui privilégie l’ambiance et la bonne entente dans la guilde, aussi dans la guilde on est “comme chez soi” “entre potes virtuels” et donc il est inconcevables de recruter quelqu’un qui a les bons horaires, c’est aux horaires de s’adapter à cette chouette personne dont on apprécie la compagnie héhé c’est une manière de voir, il en existe bien d’autres bien sûr.

En bref un horaire c’est un vrai suivi hebdomadaire à faire et surtout il faut faire un bon décrassage de temps en temps et ne pas hésiter à remettre les choses à zéro car une guilde est vivante parce que composée de vraies personnes qui ont un loisir en commun, certains deviennent parents, d’autres changent de métier, d’autres encore changent de situation amoureuse, … il faut donc s’adapter à ces changements individuels et les faire coïncider le mieux possible.

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Lou | 8 février 2011

Une fois n’est pas coutume, moi le gobelin j’ai décidé de parler d’une chose importante pour les guildes et qui ne se trouve pas dans le jeu. Étant donné que dans la vie c’est un de mes domaine principal, j’me suis dit que peut être certains d’entre vous aimeraient en savoir plus.

Un forum : pourquoi faire ?

Beaucoup d’entre vous, je le constate de plus en plus, n’apprécient guère les forums et pourtant c’est quasiment indispensable pour avoir une guilde bien gérée et qui se tient à flot. Le jeu ne permet pas énormément de communication en dehors du canal guilde, du message du jour (qui ne peut contenir qu’une phrase) et de l’onglet “infos guilde” (qui est également limité en caractères). En dehors de ça vous avez aussi la solution de communiquer via les infos d’onglet de la banque et via des annonces de guilde dans le calendrier. Et évidemment ensuite il vous reste les courriers, mais comme chacun sait mieux vaux ne pas avoir beaucoup de choses à dire. Tout le reste doit se passer en temps réel, en effet le canal guilde, TS ou les /W ne permettent pas de communiquer de manière différée, aussi pour parler à une personne qui n’a pas les mêmes horaires de connexion que vous, vous êtes forcément un peu coincés par le manque de possibilités.
Un forum c’est idéal car cela permet une très grande liberté de communication, c’est entièrement configurable et pour tout un tas de bonnes raisons que je vais citer plus bas c’est carrément un outil génial pour gérer une guilde.

Par quel bout commencer ?

Tout d’abord je dirai qu’il faudrait que vous créiez le forum avant de lancer la guilde, maintenant il n’est jamais trop tard pour bien faire. Le gobelin sait que vous n’êtes pas tous des pros de l’informatique et va donc vous conseiller des formules simples et gratuites (et ce ne sont pas les seules pistes, vous avez peut être dans votre guilde un webmaster hors pair qui va vous héberger un forum, vous faire une bannière, un logo, etc et si c’est le cas profitez en vous avez bien de la chance), pour ceux qui n’ont pas cette chance suivez le guide :

Selon moi c’est la plateforme Xooit qui offre le plus d’avantages parmi toutes les offres gratuites de forum, ainsi que celle qui a le moins de désavantages. Bien sûr Xooit a ses défauts mais elle a l’avantage d’être simple d’utilisation, idéal donc pour ne pas se prendre trop la tête.
Donc pour créer un forum sur Xooit c’est par ici =>   http://www.xooit.com/fr/. C’est tellement simple en fait que je pense n’avoir même pas besoin de vous expliquer cette partie, il y a beaucoup d’explications sur le forum d’entraide de Xooit si vous en avez besoin et une équipe dynamique pourra répondre à vos questions si vous vous prenez les pieds dans le tapis.

Une fois que c’est fait passons à la partie organisation de votre forum :

Il y a une règle dans la communication web normalement c’est de ne pas devoir scroller sur un forum, c’est à dire que sans utiliser la molette de la souris (ou l’ascenseur) vous devez pouvoir voir l’entièreté de votre forum. Cependant la seconde règle à mon avis prime sur la première, en fait il s’agit de ne pas devoir cliquer plus de trois fois pour accéder à une information. Sur Xooit et sur d’autres plateformes également vous avez la possibilité de créer des sous-forum ainsi que des sous-forums de sous-forum. Un sous-forum ça passe, un sous-sous-forum ça devient un peu le foutoir, et vos membres ne vont pas s’y retrouver. La dernière règle que j’évoquerai ici et qui est je crois dans le cas qui nous concerne judicieuse c’est de faire en sorte que les visiteurs, qui qu’ils soient aient accès aux informations sans se perdre dans les méandres de vos sous-forum.

Ok vous allez me dire, oui mais le gobelin c’est très vague ça, comment je sais moi quelles catégories, quels forums et quels sous-forum je met ?
Tout d’abord essayez de visualiser quels sont les objectifs de votre guilde. Par exemple si votre guilde est ou sera une guilde exclusivement pvp, il ne sert peut être à rien de faire un sous-forum “Stratégies de raid”. Donc il s’agit de faire le tri et de voir ce dont vous avez vraiment besoin.
Finalement et avant de commencer à vous embrouiller à créer des forums et des catégories, prenez une feuille ou ouvrez votre bloc notes et commencez par noter tous les forums qu’il vous faudrait. Par exemple : alors il me faudrait un forum pour les candidatures pour ceux qui vont rejoindre la guilde, un forum où on s’organise pour les raids, un forum où on met en place des stratégies pour les bgs côtés, …. Une fois la liste faite il vous suffit juste de regrouper les choses qui vont ensemble. Par exemple si vous faites du PvP et du PvE alors il serait peut être judicieux de regrouper les forums qui concernent le pvp ensemble, et ceux qui concernent le pve ensemble, car si tout est mélangé forcément personne ne s’y retrouvera.
Allez le gobelin est gentil voici le schéma que je propose pour une guilde courante qui fait un peu de tout et surtout du pve :
Catégorie 1 : “Informations sur la guilde” (hé à vous de trouver des titres originaux hein ^^)
Forum 1 : Candidatures (là où les gens vont venir postuler chez vous)
Forum 2 : Les règles de la guilde (par exemple ^^ vous savez une charte c’est indispensable pour une guilde, on a un texte auquel se référer en cas de problème et ça permet aux nouveaux de comprendre comment ça marche).
Forum 3 : Présentation des membres
Catégorie 2 : PvE
Forum 1 : Les raids
Sous forum 1 : Le roster 1
Sous forum 2 : Le roster 2
Sous forum 3 : Les stratégies
Catégorie 3 : Pvp
Forum 1 : Les bgs
Sous forum : bg côtés
Sous forum : Stratégies et explications des bgs
Forum 2 : Les arènes
Catégorie 4 : “tout le reste”
Forum 1 : l’auberge (là où les gens papotent de tout et de rien)
Forum 2 : Les screenshots (pour poster vos downs de boss, les photos souvenirs et les vidéos par exemple)
Forum 3 : Addons et informatique (un forum pour parler d’addons, de maccros et des problèmes informatiques que peuvent avoir vos membres ça me parait être un bon plan ^^).
Catégorie 5 : Forums secrets
Forum 1 : Un forum où seuls vous et vos officiers auront accès (et ça franchement c’est bien)
Forum 2 : Un forum seulement accessible aux membres de la guilde où les gens peuvent poster par exemple leur photo irl sans crainte

Voilà, mais c’est un exemple pour vous montrer un peu à quoi ça devrait ressembler pour que tout se passe bien, à vous ensuite d’organiser ça à votre façon, de mettre des titres de forums originaux (attention hein un forum Pve qui s’apellerait “Jus de pruneaux” ça n’indiquerai pas très bien que c’est le forum consacré au pve ^^ du coup les gens s’y perdraient au départ, mais pourquoi pas, le gobelin a vu bien des choses et un peu d’originalité ne peut pas faire de mal).

Et ensuite ?

Je me base encore sur Xooit, mais ça fonctionne à peu près pareil avec toutes les plateformes gratuites (sauf certaines qui sont très mal fichues).

1. Gérer les grades du forum

Il serait pas mal de créer les mêmes grades que dans le jeu, par exemple si vos officiers se nomment en jeu “les chefs” ce serait bien qu’il y ait un grade “chef” sur le forum. Sur Xooit c’est très simple, il vous suffit de créer des groupes, donc par exemple un groupe pour les officiers, un groupe pour les membres, etc etc. Ensuite à vous de placer chaque membre dans le groupe qui lui corresponds je vous explique comment faire toujours sur Xooit s’entend héhé. Alors en principe sous votre bannière ou en tout cas le titre de votre forum se trouve un lien nommé “groupe” en tant qu’administrateur il vous suffit de sélectionner le groupe et d’ajouter dans la petite fenêtre de saisie en bas à gauche le pseudo sur le forum de la personne que vous voulez placer dans ce groupe.
Faire des groupes ça vous permet au lieu de gérer les permissions des gens individuellement de le faire par groupe. Et donc par exemple votre forum spécial pour les officiers, ne donnez l’accès dans les permissions qu’au groupe officiers, ce faisant seulement ceux qui seront dans le groupe officiers pourront lire ce forum (il y a des permissions assez avancées comme le fait de pouvoir ou non modifier ses messages, le fait de pouvoir lire mais pas poster, etc etc etc).

2. Modifier l’apparence de votre forum

toujours en considérant que vous débutez et que vous avez choisi xooit voici ce que j’en dis : alors sur xooit même si vous êtes une quille vous pouvez faire en sorte d’avoir un forum super joli. Sur Xooit il y a des milliers de thèmes pour votre forum que vous pouvez utiliser gratuitement et de nombreux consacrés à WoW, mais aussi des thèmes RPG généralistes, consacrés à d’autres jeux, plus généraux etc etc. Pour ce faire c’est très simple, dans votre administration allez dans “thème” là cliquez sur” installer un thème”, et sur cette page vous avez un lien galerie,cliquez sur une des images et en cliquant dessus ça vous amène sur une page avec une fenêtre d’aperçu à droite et une liste à gauche, cliquez sur les noms de la liste et vous aurez alors un aperçu du thème sous ce nom. Choisissez en un qui vous plait mais attention retenez bien le nom. Lorsque vous avez choisi, revenez sur la page précédente (dans votre administration) et dans la liste déroulante indiquez le nom du thème que vous avez choisi. Et hop ça y est votre forum est tout beau (oui bon si vous avez bien choisi parce qu’il y a beaucoup de choix et certains thèmes sont d’un gout douteux héhé mais si ça vous plait d’avoir un forum vert fluo avec des cœurs orange fluo qui clignotent dans le fond, pourquoi pas héhé).

3. Commencer à remplir votre forum en y postant des choses

Un forum où il n’y a aucun post ce n’est pas très engageant, donc par exemple commencez par donner les règles de la charte de guilde, présentez vous, parlez des objectifs de votre guilde, etc etc.

Faire vivre votre forum :

Un forum lorsqu’il est créé, ce n’est pas fini, il faut le faire vivre. Je ne vous cache pas que certaines personnes sont rebutées à l’idée de se rendre sur le forum de leur guilde, c’est à vous de l’imposer. Allez j’vous donne encore un petit truc qui va vous aider à les motiver : faites en sorte qu’aller sur le forum soit indispensable. Par exemple ne recrutez des gens que s’ils ont posté une candidature sur votre forum, écrivez vos strats de raid et demandez aux gens d’aller les lire avant le raid, si il reste de la place dans un de vos rosters dites leur que s’ils veulent intégrer ce roster ils doivent en faire la demande sur le forum, etc etc. Il faut qu’ils prennent l’habitude d’aller lire régulièrement le forum car c’est là que la plupart de vos infos se trouveront.
Ensuite, ce qui aide à faire vivre un forum c’est souvent la taverne ou l’auberge, c’est à dire le forum où on peut papoter de tout et de rien, en général c’est un forum où les gens postent des vidéos marrantes qu’ils ont trouvé sur le net, où ils montrent une photo de leur bureau, où il organisent des jeux (comme par exemple des cadavres exquis). Si l’auberge est régulièrement alimentée de sujets marrants et/ou intéressants, les gens auront plus envie d’y passer souvent et du coup iront lire au passage le post super important que vous avez écrit et qui concerne la banque de guilde.
Vous pouvez également y installer un chat (sur Xooit c’est très simple, il suffit de cocher l’option), comme ça les gens de la guilde y laissent de petits messages ou bien carrément papotent pendant qu’ils sont au boulot.
Et puis surtout montrez l’exemple, un gm ou un officier qui exigerait de ses membres qu’ils aillent sur le forum de la guilde alors qu’eux-même n’y passent pas souvent, ça la fout mal si vous voyez ce que je veux dire, d’une part ça va saper votre autorité, d’autre part ils vont finir par se dire : ouais bon il ne sert à rien ce forum du coup.

Derniers petits conseils et astuces en passant :

- Sur Xooit vous pouvez ou non participer en affichant ou non la publicité, il y a une publicité obligatoire sous le titre ou la bannière les autres sont au choix, c’est donc à modifier dans les options, si vous ne le faites pas vous aurez des pubs à l’intérieur de vos posts et ça gène fortement la lecture.
- Dans une guilde il y en a toujours un qui est graphiste amateur et qui sera ravi de vous faire une jolie bannière ou un logo, néanmoins si vous n’avez pas de chance alors il existe des sites qui vous permettent d’en faire une grâce à des générateurs. Une petite recherche dans google et c’est parti ^^.
- Si vous n’y connaissez rien, ne modifiez pas les templates et les modules vous risquez de déformer votre forum voir le rendre inaccessible. Néanmoins le forum d’entraide de Xooit contient des tas de guides si vous désirez ajouter des choses à votre forum, notamment des choses spécialement consacrées à WoW comme le fait qu’en survolant le nom d’un objet les infos de WoWhead s’affichent.
- Sur Xooit vous pouvez très simplement poster des photos ou des vidéos, néanmoins sachez qu’une photo qui sera plus grande que 800×600 risque de déformer le post (ou carrément le forum), faites donc attention de les mettre à une taille raisonnable. La plupart des gens ont un écran 17″ voir 19″ et si ils sont obligés de scroller horizontalement ça va vite les gonfler (d’autant que toutes les souris ne sont pas équipées d’une molette 4 directions).
- Dans la mesure du possible ne censurez pas vos membres. Il peut arriver que votre forum soit victime d’une dispute entre deux de vos membres. Généralement les gm règlent ça en effaçant le post, je ne le conseille pas car ça ne ferait qu’empirer les choses, laissez le post en question et à la limite jouez votre rôle de médiateur afin que les deux personnes parviennent à se parler. Bien sûr sachez que si votre forum contient des choses interdites par la charte de Xooit et par la loi, votre forum risque un jour d’être fermé pour toujours, aussi effacez tout contenu inapproprié type racisme, pédophilie, piratage, … sinon au final c’est vous qui seriez pénalisé. N’hésitez pas à bannir l’ip des personnes indésirables si par exemple un ancien membre décidant de se venger vient flooder votre forum de posts inutiles. Gardez en tête que gérer un forum amène parfois ce genre de soucis, il s’agit d’être vigilants surtout si votre guilde comporte beaucoup de membres qui se connaissent peu car ça peut terminer mal. Plus la guilde est grande plus vous devez être attentifs à mettre des règles strictes et configurer correctement vos permissions sur le forum.
- Sachez être patients envers vos membres qui ne vont pas souvent sur le forum, j’ai pour habitude de préférer utiliser pour ce faire la carotte plutôt que le bâton, mais parfois il faudra bien sévir si la personne n’y vient jamais et que ça pose des soucis à la guilde. Maintenant c’est à vous aussi de rendre le forum intéressant, si il y a une mauvaise ambiance et que tout le monde s’insulte à tout propos, personne ne voudra y aller.
- Souvent le gobelin voit des forums de guilde où seul le forum des candidatures est accessible. Le gobelin trouve que c’est une mauvaise idée car lorsqu’on est une personne qui recherche une guilde on ne peut donc pas savoir ce qu’y font les gens, s’ils s’amusent bien, s’ils s’entendent bien, s’ils font beaucoup de raids, … le gobelin vous conseille de rendre accessible le plus de forum possibles et de fermer aux non membres uniquement les forums sensibles comme le forum de la banque de guilde, le forum réservé aux membres, …
- Lorsqu’un vous écrivez un truc important sur votre forum et que vous avez besoin que tous aillent le lire, je vous conseille fortement de faire la promotion en jeu de ce post. Comme je le dis plus haut certains ne passent pas souvent sur le forum et si par exemple vous faites un sondage sur le choix du tabard ou bien un post sur un changement d’horaire de raid, il risque parfois de tomber aux oubliettes. Par exemple écrivez dans le message du jour qu’un post important se trouve sur le forum et demandez aux gens sur le canal guilde d’aller le lire.

Pour ceux qui sont encore sceptiques voici les possibilités qui s’offrent à vous lorsque vous avez un forum de guilde :

- Faire en sorte que les gens de votre guilde parlent entre eux et apprennent à se connaître. Des gens qui s’apprécient et parlent entre eux sont des gens qui en raid seront capable de jouer ensemble et de faire bloc face à un boss.
- Organiser vos raids, indiquer par exemple des changements d’horaires ou des demandes spécifiques (n’oubliez pas votre cape en écaille d’Onyxia ! oui bon là j’avoue j’suis plus du tout dans l’actualité, que voulez vous le gobelin vieillit).
- Organiser au mieux toute la partie banque de guilde ; de quoi la banque a besoin, pourquoi est ce qu’on ne peut plus retirer les minerais d’obsidium, qui a le droit de réparer, est ce que vous demandez aux gens de donner des pos chaque semaine, …
- Faire marcher l’entraide par exemple au niveau des classes, un paladin galère avec sa classe et a besoin d’aide ? Hop un petit tour sur le forum et c’est joué.
- Poster fièrement votre avancée pve et vos downs de boss (de nombreux sites comme par exemple GuildOx vous permettent d’afficher de petits encarts montrant le classement de votre guilde sur le serveur, en Europe et dans le monde).
- Communiquer avec les gens extérieurs à la guilde, pour qu’ils la rejoignent ou bien tout simplement organiser des activités avec d’autres guildes comme des raids ou des évènements en jeu divers et variés.
- Placer une liste d’addons obligatoires dans votre guilde et mettre un lien vers le site où les trouver.
- Parler entre officiers d’un membre qui cause des problèmes, ou bien d’un souci d’organisation
- Organiser une irl de guilde (ça prends du temps, un conseil en passant : tranchez pour une date et un lieu sinon ça ne se fait jamais).
- Parler d’autres jeux que vous auriez en commun pour éventuellement jouer ensemble, par exemple regrouper les joueurs de starcraft dans une team
- Diffuser vos infos ts/mumble et pourquoi pas une explication
- Faire connaitre votre guilde en publiant des stratégies, des guides, des bds, des vidéos de votre crû.
- …
Bref ne pas avoir de forum de guilde c’est se priver d’un outil formidable, convivial et très très utile. J’espère que vous y voyez à présent un peu plus clair à propos des forums de guilde. C’est évidemment un post généraliste qui vise surtout ceux qui n’ont jamais été administrateur sur un forum et qui pourtant ont bien besoin de savoir comment s’y prendre. J’ose espérer tout de même que ceux qui ont un peu plus de connaissances y ont trouvés quelques informations utiles. Il est possible que je m’avance un peu plus loin à ce sujet dans le futur, en parlant par exemple des modules intéressants, des fonctionnalités, et d’autres manières de faire (les blogs, les sites, facebook, les wiki, twitter, …). A vous les studios, le gobelin a parlé.

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Lou | 3 juin 2010

Distribuer les loots n’est pas une mince affaire. C’est d’ailleurs un sujet très délicat à aborder, surtout en guilde et qui joue beaucoup sur l’avancée PvE future.

Une guilde qui fait du PvE dans les derniers raids (actuellement Icc et bientôt le Sanctum Rubis) doit avoir une charte concernant les loots, c’est carrément indispensable. Si votre guilde n’en a pas vous pouvez à coup sûr prévoir que ça vous posera des soucis.

Il y a plusieurs manières de définir des règles de loot. Certaines guildes procèdent avec un système de dkp qui repose sur votre présence dans les raids précédents. Plus vous êtes présents plus vous avez de points à dépenser pour un loot. Quand un loot qui vous intéresse tombe vous dépensez vos points pour l’obtenir. Ce système ne convient qu’aux grosses guildes faisant énormément de raids selon moi et ayant beaucoup de membres. Encore que ce système est réputé pour créer des disputes, car parfois à Dkp équivalent le problème est le même, il faut faire un choix.
Le système que nous utilisons chez nous est assez simple, premièrement et évidemment les gens qui en ont besoin pour la spé qu’ils ont pris en raid sont prioritaire. Ensuite nous regardons (grâce à un addon qui enregistre les loots de chacun dans chaque raid) qui a déjà eu un loot et qui n’en a pas eu. En fonction de ça on peut trancher. Cette règle de loot est pas mal car lorsque nous avons des pick-up, ça s’applique à eux aussi, s’ils ont déjà eu un loot ils ne seront plus prioritaires. Ce système a des failles car parfois certains évitent de demander un objet parce qu’ils voudraient un objet qui tombe sur les boss suivants (et moi je trouve qu’il vaux mieux prendre ce qui tombe que ce qui est susceptible de tomber), la façon de régler ça c’est simplement de discuter avec la personne pour la convaincre.

Mais même avec ce système il faut parfois prendre des décisions importantes. Par exemple il y a deux semaines, un des trois raids 10 qui va à Icc a pris un tank de la guilde qui ne s’était plus connecté pendant trois semaines. Un bouclier tank est tombé et les deux tanks ont demandé à obtenir le bouclier. J’ai du trancher en faveur du second tank qui était là à chaque raid pour faire avancer ce raid 10 (sans un bon bouclier un palatank aura plus de mal à tanker). La suite m’a donné raison parce que nous n’avons plus revu ce tank dans la guilde après ça (malgré qu’il promettait monts et merveilles pour être là les fois suivantes s’il obtenait le bouclier). Parfois il faut aussi pouvoir équilibrer le stuff de groupe de raid. C’est à dire que si un loot tombe on va essayer de stuffer en priorité les derniers arrivés qui ont besoin de stuff de façon urgente, chez nous heureusement les gens font ça d’eux même et se laissent les loots entre eux. C’est important car le but c’est que le raid ait une bonne avancée et si la moitié du groupe est très bien stuffée et l’autre moitié pas du tout le raid n’avancera pas très bien. Le conseil que je peux donner concernant ces décisions parfois difficiles c’est d’une part de ne pas se laisser guider par son affectif mais d’être objectif, vous devez être capable de refuser un loot à une personne que vous appréciez beaucoup si objectivement un autre en a plus besoin. L’autre conseil que je pourrai donner c’est de communiquer ! Justifiez votre décision et prenez le temps de l’expliquer sans quoi certains la trouverons injuste et risquent de râler.

Beaucoup de guilde recrutent des joueurs en Pick up pour compléter leurs raids (surtout les raids 25). Selon moi il est très important pour la réputation de la guilde sur votre serveur (et vos raids futurs) de traiter les pick up un peu comme vous traiteriez les gens de la guilde au niveau des loots. Je sais ça fait un peu grincer des dents de voir un objet partir à un pu que vous ne reverrez peut être jamais, mais il faut parfois le faire car si vous ne le faites pas vous allez vite avoir la réputation de ninja et lorsque vous essayerez de recruter des pu par la suite ça risque de vous porter préjudice. Nous avons tiré bénéfice dans la guilde d’avoir bien traité les pu car ensuite ils repartent avec une bonne image de la guilde et de son ambiance et souvent par la suite ils demandent à se faire recruter chez nous.
Par contre je suis assez pour ne pas laisser de loots à un pu qui ferait n’importe quoi (du style tout aggro, lancer des mobs avant votre go, être afk pendant les trahs voir les boss, flood, etc etc), il m’est déjà arrivé de refuser un loot a un pu qui s’était très mal comporté et ce n’est que justice à mon sens, car il avait été afk la moitié du temps et avait insulté par whisp plusieurs personne du raid.

Attention un bon RL ne devra jamais faire passer ses envies de loots avant les autres ! On voit trop souvent des RL s’attribuer les loots qui l’intéressent sans les proposer au /rand et ça donne une très mauvaise image. Quelques fois un loot tombe et on a envie de l’avoir mais il faut être bon joueur et accepter d’avoir son tour de looter un objet. Essayez un peu de penser à ceux qui viennent avec vous en raid et qui aimeraient aussi avoir un loot. Que vous appliquiez des règles de loot spécifique c’est très bien, mais alors le RL doit être le premier à montrer l’exemple et à les appliquer pour lui même. Ne tombez pas non plus dans l’excès inverse, vous avez le droit de demander du stuff !

Pensez aussi aux compos d’enchantement au cas où un loot n’est pas demandé. Soit vous gardez les compos pour la guilde et en ce cas vous envoyez les items à un enchanteur de confiance dans le raid, soit vous distribuez à la fin du raid les compos.

Voici comment je procède : J’annonce le loot en /rw (raid alerte) en demandant aux gens de faire +1. J’attends tout en demandant sur ts aux personnes qui pourraient être concernées par le loot (pu compris) de jeter un oeil pour voir s’ils ne le veulent pas. S’il n’y a pas de +1 on passe aux +2 (seconde spé). Ensuite et seulement à ce moment là je demande de /rand et j’attribue le loot à la personne qui l’a reçu. Attention à bien surveiller car parfois certains gros malin s’amusent à rand deux fois, seul le rand effectué après que vous ayez donné le signal doit compter !
Pour les LQE on demande aussi qui veux en +1 et on inspecte la personne après pour qu’elle l’équipe directement (quitte à le retirer après pour remettre un stuff gemmé/enchanté bien sur ^^). S’il n’y a pas de +1 ni de +2 on fait un /rand général (sauf ceux qui ont obtenu quelque chose) pour la revente à l’ah (les LQE d’Icc peuvent se revendre une petite fortune !).

Petite remarque sur le /rand 25
Personnellement je n’aime pas cette façon de rand. Premièrement l’ordre dans lequel se trouve les joueurs chez une personne n’est pas le même ordre chez une autre et donc personne n’a le moyen de vérifier l’écran du RL. Ensuite j’ai tendance à faire des tous petits score, à chaque fois que j’ai fait ce type de rand je suis tombé sur le groupe 1 ou le groupe 2 et jamais sur les derniers groupes. Il vaux bien mieux un bon /random 100 que chacun fait, c’est un peu le bazar si tout le monde rand (pour une saronite primo par exemple) mais c’est plus juste et plus transparent.

Addon conseillés :

Classloot
C’est un addon qui indique dans le tooltip de l’objet pour quelle classe l’item est adapté. Cela permet de ne pas faire de bourde en attribuant un loot à un joueur alors qu’en réalité ce n’était pas pour sa classe

Headcount
Garde une trace des objets lootés dans le raid actuel et les raids précédent, il me semble aussi qu’il y a la possibilité d’exporter les données afin de les publier sur une page web ou un forum (mais je n’ai encore pas testé ça).

Recount
Cet addon garde une trace des actions effectuées par les joueurs dans les combats actuels et précédent. Une petite analyse rapide vous permet de détecter directement les gens qui n’ont rien foutu (dans un raid 25 ça peut passer facilement inaperçu) et d’appliquer donc des “sanctions aux loots”.

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Lou | 25 mai 2010

Lorsqu’on n’a jamais été raid leader et/ou que personne ne nous a donné cette opportunité, ce rôle de chef de raid peut sembler difficile, inaccessible et vraiment stressant. D’ailleurs il y a très peu de guides pour les débutants raid leader, en tout cas moi je n’en ai trouvé aucun qui correspondait aux questions spécifiques que j’avais (à part chez Okar Tank bien sûr). C’est vrai lorsqu’on veux raid leader on se sent bien seul, car en général tout s’apprend sur le tas. Le gobelin a donc décidé de donner un coup de pouce à tous ceux et à toutes celles qui ressentent le besoin de raid leader.

La préparation

La chose essentielle pour raid leader c’est avant toute chose de bien préparer son raid. Le plus gros du boulot c’est la préparation si vous voulez un raid réussi, et ce n’est clairement pas une partie de plaisir quelques fois. Donc pour bien préparer un raid il faut :

- Connaitre la strat : Ben oui le gobelin s’est déjà retrouvé dans des raids ou le RL disait : c’est comment encore la strat ici ? Vraiment ça ne donne pas confiance du tout et ça donne envie de s’enfuir en courant pour ne pas griller son id . Donc il existe des tas de sites, de vidéos, de commentaires audios aussi expliquant les strats de chaque boss. Le meilleur moyen bien sûr c’est d’avoir déjà fait le raid au moins une fois, mais il est tout à fait possible de RL un raid qu’on n’a jamais fait si on se renseigne un minimum avant sur les strats.
- Inscrire votre raid dans le calendrier et inviter des gens à l’avance : le recrutement ce n’est pas une partie de plaisir. Bien sûr si vous y allez en guilde pas de problèmes. Mais même en guilde il vous faudra créer l’évènement dans le calendrier et communiquer avec les gens que vous avez invités ou qui se sont inscrits en leur demandant une confirmation via courrier en jeu par exemple. Assurez vous donc d’avoir au minimum le nombre de tanks requis, le nombre de heals requis, etc etc.
- Déterminer au départ des règles de loots. Si c’est un raid de guilde en général ça repose sur la charte, si c’est un raid de pu, expliquez bien les règles de loot au début ou carrément lorsque vous invitez les gens.
- Vérifier le stuff des gens que vous invitez, certains n’hésitent pas à venir en stuff bleu à Edgc ! Ce sont des profiteurs car ils ne seront pas du tout efficace et vont faire des +1 sur du stuff qu’ils n’auront pas mérité.

Petits conseils concernant la préparation :
- Assurez vous que les gens que vous avez recrutés pour votre raid sont des gens fiables, c’est à dire que déjà ils seront à l’heure et qu’ils ne diront pas “oui je viens” et à l’heure prévue le jour prévu on ne voit pas même le bout d’un cil.
- Prenez des notes concernant la strat car ce sera à vous de l’expliquer et de répondre aux questions
- Le RL doit toujours montrer l’exemple => Soyez à l’heure, ayez vos compos, allez à la pierre de tp, …
- N’oubliez jamais de grouper les gens et de passer en mode raid (fenêtre “social” onglet raid, bouton “mode raid”), réglez la difficulté du raid (clic droit sur votre portrait, y a les règles de loot (Maitre du butin est conseillé), 10, 25, 10 héroique, 25 héroique.

Début du raid

Voilà, le groupe est formé vous êtes devant les premiers trashs, voici ce qu’il faut faire :

- Pensez bien à assigner des fonctions aux heals et aux tanks. (Clic droit dans la fenêtre raid : Tank principal pour les tanks, soutien pour les heals). Si vous avez deux tanks et deux heals mts assignez un heal mt par tank (en général le tank le mieux stuffé avec le heal le moins bien stuffé, le tank le moins bien stuffé avec le heal le mieux stuffé ^^ héhé).
- Répartissez les gens dans les groupes en raid 25 : les heals dans un groupe, les RL et les tanks dans un groupe, les dps distance dans un groupe, les dps cac dans un autre groupe et un groupe pour les mixtes dps/heal dps/tanks.
- Vous pouvez aussi nommer une personne assistant, soyez sûr que c’est une personne de confiance, l’assisstant est souvent chargé de grouper des personnes, de faire des annonces dans le /r en tapant /rw avant ses phrases lorsqu’il faut faire des alertes, vous pouvez aussi le faire distribuer les loots.
- Donnez le signal des buffs quand tout le monde est là (vérifiez que tout le monde est là et/ou a été tp). Un addon pratique pour vérifier que chacun a les bons buffs => Raid Buff Status. Cet addon whispera même les gens qui n’ont pas mangé leur festin par exemple.
- Mettez une marque sur le Mt1, une marque sur le MT2 (et une marque sur le troisième tank s’il y en a un), ça permet de mieux vous y retrouver. Assignez toujours la même marque à cette personne lors des raids suivant, les gens arriveront mieux à se repérer, surtout en 25 !
- C’est aussi le bon moment pour annoncer les objectifs (par exemple ce soir on tue 6 boss et on arrête à telle heure) et les règles de loot (ex : ceux qui ont déjà eu un item ne peuvent plus rand sur les suivants pour que chaque personne ait sa chance d’obtenir un item).

A l’attaque !

Et voilà, vous êtes devant le boss, vous avez tué les premiers trashs, voilà le premier boss. Soufflez un bon coup, ne stressez pas ça va aller.

- Expliquez la strat. Le mieux évidemment c’est d’avoir pris quelques notes pour vous servir d’aide mémoire au cas où vous oublieriez quelque chose. C’est également plus pratique d’expliquer ça sur TS ou Ventrilo. Votre explication doit être claire et précise donc pensez à la structurer. Ne parlez pas de la phase 3 au début, commencez par la phase 1 évidemment ^^. Le plus simple c’est de donner la strat par fonction => Les tanks font ceci, les heals celà, les dps distances se mettent là et font ça, les dps cac font ça et doivent faire attention à ça. Celà permet de focalier l’attention de chacun, n’hésitez pas à donner des exemple en désignant comme cobaye une personne du raid, chacun alors sera attentif car il se dira qu’il pourra être choisi comme cobaye de démonstration ^^ haha. Essayez de faire court, beaucoup de gens sont peu patients et n’écoutent plus au bout de quelques minutes.
Sur TS n’hésitez pas à imposer le silence si il y a trop de chahut. Pas la peine de crier pour ça, demandez poliment mais fermement le silence afin d’expliquer la strat.
N’oubliez pas de demander si les gens connaissent la strat ça vous évitera de tout expliquer par le menu. Néanmoins même si tout le monde dit connaitre la strat faites un petit rappel vite fait en trente secondes on ne sait jamais (certaines personnes ont parfois peur de dire qu’ils ne connaissent pas la strat). N’hésitez pas à inviter les gens à poser des questions s’il n’ont pas compris.

- Pendant le combat c’est très important il va vous falloir donner beaucoup d’indications. Si les gens sont bien attentifs et sont réactifs, qu’ils ont déjà fait le boss pas de problème, mais souvent on a des joueurs en raid qui ont besoin qu’on leur dise : bouge toi de là, met toi ici, attention à ce truc, tape ce machin là, … Bien sûr je ne vous cache pas que ça va nuire un peu à vos performances au départ si vous n’avez pas l’habitude car certains boss sont difficiles à faire et donner des explications et des indications en même temps c’est pas évident parfois. Utilisez Dbm et/ou BigWigs qui vous aideront pour annoncer les techniques du boss, les différentes phases, les joueurs à soigner en priorité, les gestions des bombes, les enrage du boss, … Honnêtement en raid 25 il faut faire ça en général, les gens ont besoin de vos indications, pas tous mais vous verrez que votre raid sera plus performant si vous même vous jouez la prudence en gardant un oeil sur tout le monde. Vous pouvez vous appuyer aussi sur un ou deux assistant pour annoncer les techniques du boss. L’idéal c’est d’avoir comme assistant un tank, un heal, un dps cac et un dps distance, ce qui permet d’avoir tous les points de vue du combat .

Gérer les difficultés

Certains boss sont difficiles et il arrive que les raids ne soient pas efficaces. En règle générale ça va beaucoup dépendre de la réactivité des heals et des tanks. N’hésitez pas à leur donner des indications précises après un wipe pour les secouer un peu. N’oubliez pas de faire un appel avant le pull également, en 25 il arrive fréquemment que des gens afk sans prévenir et si c’est un tank ou un heal boujour la cata.
Surtout gardez votre calme c’est hyper important ! Il ne sert à rien et c’est prouvé par différentes études qu’engueuler les gens n’améliorera pas leur performances. Lorsque vous pointez du doigt une faute commise par untel ou untel, dites le calmement par exemple : Bidule lors de ce try tu es resté dans les flammes et tu es mort, essaye d’être plus réactif cette fois-ci. Ne soyez quand même pas trop mou non plus, et n’hésitez pas à vous montrer ferme et un peu plus dur lorsqu’il le faut. En règle général essayez de mettre en valeur les gens ils auront beaucoup plus envie de continuer à bien faire, donc dites quand quelqu’un a fait quelque chose de bien aussi, vraiment ça joue et sur l’ambiance, et sur les performances des joueurs.

Il arrive aussi que vous ayez donné une trop grosse charge à gérer à une seule personne du raid. C’est le cas par exemple lorsque vous surchargez un offtank et que vous ne répartissez pas bien les heals, trop c’est trop. Et n’appuyez pas toute votre strat sur une personne qui manifestement n’est pas très réactive ou ne joue pas super bien. Par exemple sur les princes de sang, un démo ou un prêtre ombre doit tanker Keleseth et aller chercher des Nucléus tout en gardant l’aggro sur le boss, ne confiez pas cette tâche à un démo qui est à moitié afk avec de la fièvre ou qui joue comme un pied à trois orteils, vous perderiez votre soirée. Confiez donc cette tâche à une personne fiable et compétente, le démo neurasthénique sera mieux alors pour taper les boss .

Ne laissez pas le discours s’envenimer. Ne commencez pas à laisser tout un chacun vous dicter votre conduite. Et n’oubliez jamais que c’est à vous qu’il incombe de remettre de l’ordre si certains font du bazar. Cependant n’hésitez pas à écouter l’avis des autres, ne soyez pas butés ils vont peut être vous souffler une bonne idée concernant une strat, si vous êtes bornés et que vous persistez dans votre erreur il n’en ressortira pas grand chose.

Le boss est mort !

Ouf le boss est enfin tombé, ah oui mais ce n’est pas fini pour autant pfiou vous n’avez même pas le temps de souffler.

- C’est le moment de distribuer les loots. Pour ce faire attendez le rez de tout le monde. Si le loot se trouve dans un coffre allez vite l’ouvrir avant qu’un petit malin le fasse (une seule personne peut ouvrir un coffre et si elle reste dessus vous ne pourrez pas l’ouvrir).
Interdisez aux gens de linker le recount après les boss, de une ça perturbe la distribution des loots, de deux ça ne sert à rien à part à flooder.
Annoncez chaque objet un par un et demandez aux gens de faire +1 ceux qui sont interessés (ne demandez pas un random directement sinon c’est galère pour vous y retrouver entre les +1 et les +2. Class loot est un addon qui vous permet de voir quel stuff est utilisé par quelle classe/spé, utile pour éviter les petits malins qui feraient +1 sur un objet qui ne leur est pas destiné. Une fois qu’ils ont fait +1 demandez leur de faire un /rand, ensuite cliquez droit sur l’objet et sélectionnez la personne qui a gagné l’item, celui ci sera envoyé dans son sac.
Je vous conseille vraiment de bien attendre 2 minutes pour chaque loot (surtout en 25) afin d’être certain que tout le monde a bien vu l’objet et a eu le temps de se décider. Essayez de bien répartir les loots, c’est un peu nul qu’une seule personne ait 4 loots lors d’un raid (à moins que personne d’autre n’ait voulu de ces items bien sur). Pour les objets LQE faites un random pour déterminer qui l’aura, ne faites pas le ninja, demandez avant si personne ne fait +1. Idem pour les sacoches de butin, les saronites primo, etc etc.
- C’est le moment aussi du débriefing, félicitez votre raid, dites ce qui s’est bien passé, ce qui ne s’est pas bien passé…
- Surtout laissez les gens souffler 5 bonnes minutes avant de repartir (en général le temps de la distribution)

Petites choses techniques

- Pour faire en sorte d’être maitre du butin => clic droit sur votre portrait, règles du butin, maitre du butin
- N’oubliez pas de définir le type de raid que vous effectuez (10, 25, 10 héroïque, 25 héroïque)
- Pour indiquer les tanks du raid => Clic droit sur le nom du personnage dans l’interface raid => définir tank principal
- Pour indiquer les heals du raid => Clic droit sur le nom du personnage dans l’interface raid => Définir soutien principal
- Pour distribuer un loot en étant maitre du butin => clic droit sur l’item, sélection du groupe, clic sur le personnage à qui donner l’objet
- Pour parler dans le canal raid => /raid
- Pour faire une alerte dans le canal raid alerte => /rw (Pour raid Warning)
- Vous pouvez définir des marques associées à des raccourcis (vous savez tête de mort, croix, carré etc) dans les raccourcis du jeu
- Big wigs et/ou Dbm seront plus qu’utiles pour le Rl et les joueurs
- L’addon headcount permet de garder une trace des loots dans ce raid et les précédents, ce qui permet de faciliter la distribution des loots.
- L’addon raid buff statut vous permet de gérer les buffs du raid et d’annoncer quand une action est effectuée (festin posé, pierre d’âme, etc etc) il whispe les gens qui n’ont pas par exemple mangé leur festin ou bu leur flacon et annonce quand par exemple une table de rafraichissements va disparaitre.

Derniers conseils

- Ne vous laissez jamais déborder par une situation. C’est vous le raid leader les gens comptent sur vous pour vous imposer dans le cas où il y a conflit ou pour décider d’une strat (bien sûr acceptez les idées qui vous semblent bonnes).
- Lorsqu’un membre du raid vous whispe pour rien, pour obtenir un loot ou contester un truc répondez lui que vous êtes occupés sans ça il y a des petits malins qui vont vous whisper toute la durée du raid. Pour les calmer, n’hésitez pas à répondre à leurs whisps dans le canal raid ou sur ts ^^ car généralement s’ils vous whispent c’est parce qu’ils ne veulent pas que ça se sache.
- Soyez réactifs, ne soyez pas bornés. Si vous voyez que votre tank n’a pas visiblement les capacités de tanker ou si votre heal ne fout rien, il vous faudra prendre des dispositions le plus rapidement possible, il ne sert à rien de wiper en boucle parce que le heal meurt sans arrêt par faute d’innatention. Donnez un premier avertissement, si il n’est pas suivi il vous faudra décider soit de vous séparer de ce joueur pour ce raid (afin que tout le raid puisse avancer !), soit intervertir certains rôles et voir s’il n’y a pas des doubles spés dans le raid (un paladin dps qui est tank en double spé, un prêtre ombre qui a une spé sacré, …). C’est à vous de prendre ce genre de décisions.
- N’hésitez pas à être “trop” prudent, car on ne l’est jamais assez. Trop de mauvais raid leader pensent à tort que les gens connaissent la strat, qu’ils seront réactifs, etc etc. N’hésitez pas à répéter certains trucs trois fois (attention ne tombez pas dans le trou ! Attention ne lancez pas vos jets packs quand le bateau démarre, …).
- Gardez en tête de ne jamais crier sur une personne parce qu’elle a fait une erreur car ça la bloquera encore plus en général, essayez de la motiver avec un petit whisp, ça la boostera plus. Bien sûr parfois il faut pousser un coup de gueule car certains s’amusent à faire n’importe quoi et ne font pas leur boulot (afk pendant le boss, taper une cible qu’ils ne sont pas censés taper, papoter au lieu de taper, …).

Le gobelin vous souhaite bonne chance, surtout ne vous découragez pas car c’est en forgeant qu’on devient forgeron .

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Lou | 14 janvier 2010

Les addons dit de “kikimeter” comme recount et d’autres permettent de contrôler notre dps, les dégats qu’on fait, les soins, l’excès de soin et diverses autres choses. La plupart des joueurs possèdent ce genre d’addon. En principe ces addons sont une bonne chose, celà permet de savoir où on en est avec son équipement, sa spécialisation de talent, son cycle, etc etc.
Cependant ils peuvent également créer des conflits importants, des nuisances au sein des guildes et des groupes, des wipes par distraction ou par envie de dépasser l’autre, etc etc.

Concernant les nuisances tout d’abord : le gobelin a constaté dans de nombreuses guildes qu’il a fréquentées que beaucoup de joueurs aiment frimer en publiant les résultat d’un kikimeter sur le canal guilde et même parfois sur d’autres canaux, ce qui peut également polluer un chat de raid et empêcher parfois certaines personnes de pouvoir lire les ordres du raid leader et/ou commentaires des joueurs concernant le combat.
Le gobelin pense que ce genre de chose est contre productif surtout au sein des raids. Pourquoi ne pas montrer les résultats tout à la fin du raid APRES la distribution des loots ? Pendant la distribution il arrive que la publication d’un kikimeter empêche de bien voir ce qui est tombé et empêche certaines personnes d’obtenir l’équipement qu’ils auraient voulu.

Les disputes : Certains sont à l’affut de leur addon tel que recount (qui est le plus utilisé) et n’hésitent pas à lancer des piques à ceux qui sont sous eux au niveau du dps ou qui “trainent la patte”. Lors des donjons héroïques aléatoires certaines personnes se font sortir des groupes parce qu’il font moins de 2000 de dps (hors à mon sens pour les héros 1500 de dps ça suffit, ça prends un peu plus de temps mais on y arrive, à moins de vouloir faire certains hauts faits).
Au sein des guildes ces addons créent parfois d’énormes disputes entre par exemple les différents mages, ou les voleurs (enfin tous les dps quoi) il insère une compétition individuelle au sein des raids en guilde là où il ne devrait pourtant y avoir qu’entraide et cohésion. On a tous connu le type qui quitte un raid parce qu’il a été dépassé au niveau du dps, en râlant.

Les wipes : certains sont tellement à l’affut de leur addon qu’ils ne prêtent même plus attention à ce qui se passe autour d’eux dans l’instance ou dans le raid et font des erreurs qui coutent parfois cher au groupe. Il faut savoir que sur les boss de raid il y a des stratégies à adopter qui nécessitent un minimum d’attention de la part de tous. De plus, le but de faire une instance de raid ou un donjon héroïque ne consiste pas du tout à être premier au dps mais simplement à terminer l’instance idéalement sans wipe.
Un autre comportement est observé, lorsque certains se font dépasser au dps, ils commencent à faire n’importe quoi pour revenir en première position, quitte à reprendre l’aggro au tank. La gestion de l’aggro est un apprentissage essentiel pour bien jouer à WoW, beaucoup de classes de personnages ont à leur disposition des outils pour diminuer leur menace ou transférer leur aggro sur le tank, et lorsque ces compétences n’y suffisent pas il s’agit tout simplement d’arrêter quelques secondes de dps pour que le tank puisse reprendre l’aggro. Hors en instance héroïque surtout, les gens préfèrent être premier au dps que de bien jouer. La reprise d’aggro des dps embête tout le monde en ce moment, il suffit de lire les forums officiels pour le constater.

Aussi, le gobelin pousse-il un cri d’alarme pour que vous réfléchissiez à votre façon d’utiliser Recount & cie. Ce sont des outils formidables lorsque bien utilisés (par exemple en les consultant à la fin d’une instance) afin d’améliorer vos templates, votre stuffs et autres. Sans ça difficile de dire si votre personnage est réellement efficace ou si vous vous êtes complètement planté (quoi que ^^). Le gobelin vous conseille donc au vu et au su de ces mises en garde de réduire votre fenêtre de recount au maximum et de ne le consulter qu’une fois le raid/donjon terminé, vous verrez, vous ne vous en porterez que mieux (d’ailleurs ça calmera à mon avis les plus enragés du kikimeter).
Concernant les guildes, je conseillerai de ne permettre qu’au chef de raid de publier un recount et uniquement dans le canal de raid à la toute fin de l’instance (dans de grosses guildes tout le monde n’est pas dans le raid du soir et c’est passablement ennuyeux d’être pollué par ce genre d’annonce alors qu’on n’a rien à y voir). Calmez également les ardeurs des dps lorsqu’ils friment pour essayer d’éviter les conflits, votre guilde ne s’en portera que mieux.
Je tiens à dire tout de même que recount & cie sont souvent utiles au raid leader pour modifier ses stratégies et constater les progrès des différents membres de la guilde (afin par exemple de savoir à qui attribuer quel loot par exemple, tiens un tel a des difficultés à soigner, on va essayer de le stuffer un peu). Cela permet de voir aussi où un raid a foiré et pourquoi (pas toujours mais ça aide). Il ne faut pas hésiter à analyser recount pour éventuellement faire un bilan si nécessaire par après.

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Lou | 1 janvier 2010

Les officiers sont indispensables à la bonne gestion d’une guilde, d’abord parce que vous ne pouvez gérer tout tout seul, ensuite parce que vous (maitre de guilde) ne serez pas connectés 24h/24 et puis parce qu’il y a toujours plus dans deux têtes que dans une.

En général un officier qu’est ce que c’est ?
Une personne de confiance qui a de plus hautes responsabilités, qui gère certains aspect de la guilde comme la banque, la création d’évènements dans le calendrier, les remontrances envers les membres indélicats, qui met l’ambiance et qui souvent est un pilier de la guilde.

Mais voici ce qu’en fait devrait être un bon officier :

Un bon officier est un joueur qu’on peut prendre en exemple tant pour son comportement en jeu que pour son expérience (pour guider le reste du troupeau). C’est une personne qui s’investit en général beaucoup dans la vie de la guilde, qui prends des initiatives au nom de la guilde et de du Gm. C’est un joueur qui est toujours à l’écoute des autres membres, de leurs doléances et qui partage les informations obtenues avec le reste de l’équipe dirigeante. En général il connait les strats et sait calmer les conflits, réparer les petits bobos et imposer une certaine discipline et une concentration/silence lors de raids et autres évènements en guilde.

Mais alors où et comment trouver ces perles rares ?

Étant donné qu’un officier donnera le ton de l’ambiance en guilde, vous ne devez pas grader officier n’importe quel joueur de passage. D’autant que les officiers auront des droits de passage dans un forum spécialisé, sur le ts, dans la banque de guilde etc. Bien sûr vous ne trouverez sans doute pas l’officier parfait cité plus haut (si c’est le cas gardez le bien au chaud !) aussi est il important de définir ce que vous attendez d’un officier dans votre guilde. Il faut que ça soit une personne qui représente l’esprit de la guilde et qui soit au courant de son fonctionnement interne (car il sera amené à prendre des décisions en l’absence du Gm). Préférez les joueurs respectueux plutôt qu’autoritaires. L’autorité est importante pour régler des soucis ou diriger un raid, mais trop d’autorité est très mal perçue, d’autant que Wow est un jeu et que personne n’a envie de se faire crier dessus à tout bout de champ. Attention tout de même à ne pas prendre comme officier les joueurs un peu laxistes qui n’hésitent pas à poignarder la charte en douce et incitent les membres de la guilde à faire de même. Et attention également à l’officier qui est officier parce qu’il est là depuis longtemps et qui ne prends jamais de décisions ou d’initiatives.

Quelles fonctions attribuer à vos officiers ?

Vous devez faire confiance en votre équipe d’officiers, et leur attribuer parfois des fonctions propres. Dans certaines guildes il y a des officiers qui sont maitre de classes, gestionnaire de la banque de guilde, chargé d’organiser le calendrier, etc etc. Je vous conseille tout de même si vous avez choisi de spécialiser les fonctions de vos officiers de garder un ou deux officiers plus généralistes en soutien qui sont capables de gérer toutes les activités de la guilde en cas d’absence du Gm et des officiers.
On doit normalement considérer qu’un officier ne volera pas dans la banque de guilde (d’où l’interet de bien le choisir) et donc vous pouvez en principe permettre à ce grade de retirer plus de stacks dans la banque, plus d’argent et d’avoir accès aux onglets fermés. Mais également de créer des évènements pour la guilde dans le calendrier, de recruter des membres, de changer le message du jour etc.

Pièges à éviter concernant les officiers :

Le premier piège est d’éviter de prendre comme officier des amis. En général on peut faire confiance en ses amis mais ils ne feront pas forcément de bons officiers. Par expérience je sais qu’on est parfois déçus en prenant comme officiers des amis.

Le deuxième piège concerne les fusions de guilde. Il peut arriver que votre guilde fusionne avec une autre guilde. Avant de procéder à la fusion discutez longuement des règles de la nouvelle guilde et des officiers, et faites en sorte que les deux équipes dirigeantes s’accordent sur tous les points qui concernent la guilde. Etant donné qu’il ne peut y avoir un Gm, il serait bien d’attribuer un grade spécial pour le gm de la guilde qui fusionne avec la votre et qui aurait (presque) les mêms fonctions que le gm. Si vous ne faites pas attention votre guilde peut tourner à deux vitesses avec une espèce de concurence entre les règles de l’ancienne guilde et les votre et le comportement des nouveaux officiers. Bref accordez vos violons.

Troisième piège : Faites confiance en vos officiers mais gardez un oeil sur leurs agissements. Certains lorsqu’ils deviennent officiers prennent la grosse tête et changent de comportement, se permettent des choses innaceptables. Aussi n’hésitez pas en tant que Gm à garder un oeil sur eux (surtout au début) et à les remettre d’aplomb si vous constatez qu’ils ont des comportements inappropriés notamment envers les membres.

Quatrième piège : L’officier laissé pour compte qui retourne sa veste et fait ses coups en douce. Lorsqu’un officier n’est pas suffisamment écouté par les autres officiers et le gm, il se peux qu’il devienne aigri, se sente incompris, il fait alors parfois des confidences indélicates aux différents membres de la guilde, ce qui peux créer de gros conflits (en révélant par exemple des secret internes à la guilde, des rumeurs sur untel ou untel). C’est pourquoi vous devez aussi écouter vos membres, posez leur des questions sur ce qu’ils pensent de l’équipe dirigeante, faites des sondages, faites en sorte qu’il y ai une espèce d’évaluation de l’équipe dirigeante afin de détecter d’éventuels problèmes de la sorte. De manière générale de toute façon je vous conseille d’être transparent concernant les problèmes de la guilde, de garder le moins de choses secrètes afin que ce genre d’individus ne puissent nuire.

Ce qu’un officier ne doit pas faire :

- Se servir allègrement dans la banque sous prétexte qu’il est officier
- Profiter de son statut d’officier pour évincer des membres avec qui il ne s’entends pas
- Mettre de jolis coups de canif dans la charte de guilde en se permettant ce que les membres ne peuvent faire
- Être à l’origine de disputes qui auraient pu être évités (un officier doit parfois savoir s’effacer)
- Ne pas tenir compte de l’équipe dirigeante et prendre des initiatives inappropriées
- Engueuler à tout va les membres de la guilde et montrer son agressivité
- Se montrer tout puissant et invincible (les monsieur je sais tout quoi ^^)

Dans la guilde du gobelin, un officier se doit d’être respectueux et compréhensif, il doit parfois s’effacer au profit des membres de la guilde. En règle générale le gobelin sait qu’un officier a l’autorité mais préfère qu’il l’exerce de façon naturelle et non visible, de façon détournée, sans trop crier. Un bon officier doit être capable de garder son calme en toutes circonstances et mettre le poing sur la table quand ça s’avère nécessaire. Et surtout, surtout il doit montrer l’exemple, aider les autres et participer à l’ambiance. (Le gobelin considère aussi qu’être officier est difficile et qu’un apprentissage s’impose souvent, aussi faut il laisser du temps aux gens pour se mettre dans leurs rôles et attributions).
En gros non à l’officier qui a toujours raison, qui est tout puissant et n”hésite pas à prendre les membres de haut.

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Lou | 31 décembre 2009

Une banque de guilde est un élément désormais important pour une guilde, on l’a attendue longtemps, elle est là à présent, encore faut il savoir s’en servir.

Première étape : l’achat d’onglets

Les onglets sont assez cher, leur prix double à chaque fois, le 6 ème onglet coute 5000 po. Pour réunir la somme, vous pouvez demander une participation de tous ou compter sur certains généreux donateurs de la guilde (souvent les officiers). Sachez que le maitre de guilde doit régler chaque onglet en fonction de chaque grade dans la guilde, s’il ne le fait pas seul lui aura accès à la banque.

Deuxième étape : une gestion efficace

Etant donné que la place est limitée (et vous verrez que ça a son importance) il va vous falloir déterminer à l’avance ce qui peut être mis dans la banque de guilde et ce qui n’y rentrera pas. Afin d’éviter que ça soit directement le bazar, donnez une ou deux fonction à chaque onglet exemple : Un onglet artisanat, un onglet composant de raids, un onglet artisanat pour les plus bas niveaux, un onglet réservé aux officiers contenant les items précieux de la guilde. Si vous n’avez pas de forum sachez que le maitre de guilde peut éditer les infos de chaque onglet et y écrire à quoi est consacré l’onglet en question. Définissez combien de stacks sont autorisés. Enfin précisez que tout ce qui ne rentre pas dans ce cadre sera vendu au profit de la guilde (le responsable de la guilde n’est pas là pour passer tout son temps à la boite aux lettres pour renvoyer les objets aux gens).

Il vous faudra aussi définir qui peut prendre quoi. Mieux vaux mettre les objets les plus précieux dans un onglet qui ne sera accessible qu’aux officiers et au maitre de guilde (mais visible par tous afin que chacun puisse faire la demande pour un objet ou l’autre).

Vous pouvez aussi définir qui est responsable de la banque, ou mettre un responsable par onglet (pour ranger les items par exemple ou vendre les excédents au profit de la guilde). Le responsable sera chargé de surveiller les rentrées/sorties de temps en temps, de changer les règles de certains onglets (ça sera souvent nécessaire) (par exemple : le cuir n’est plus autorisé dans la banque, personne n’en a besoin en ce moment et nos stocks sont suffisants).

Troisième étape : Des règles strictes et précises

La banque de guilde appartient à tous les membres de la guilde (qui l’alimentent tout du moins) aussi est il important dans un souci de justice d’être le plus transparent possible sur sa gestion afin d’éviter les disputes idiotes. A mon sens les problèmes surviennent souvent dans deux cas précis : quand une personne se sert largement sans rien donner en retour, ou quand un officier se sert sans jamais se justifier, au titre qu’il est officier.

Pour ce faire il vous faut commencer par définir une sorte de règlement concernant la banque de guilde. Qui est autorisé à se servir dans tel ou tel onglet ? Celà fonctionne t’il sur un système d’échange équitable ? Quel grade peut accéder à quoi ?

Je vous conseille lorsque vous guildez une personne de le mettre en grade 1 et de ne pas permettre au grade 1 de se servir dans la banque, vous pouvez faire en sorte qu’il voit l’onglet mais qu’il ne puisse ni déposer ni retirer.

Le maitre de guilde peut définir si les membres peuvent réparer, chaque grade est configurable, combien d’argent/piles d’objets un grade peut retirer, quels onglets leurs sont accessibles, …

Quatrième étape : Surveillance et justice

Etant donné que c’est la banque de tous, il vous faudra régulièrement surveiller les entrées/sorties de la banque car là commencent les disputes : untel a retiré toutes les orbes glaçées et est soupconné d’avoir tout revendu à l’ah, untel ne met jamais rien mais se sert allègrement, etc etc. Il y a deux onglet pour surveiller celà, dans chaque onglet il y a un log entrées/sortie avec les pseudo des gens qui ont retiré/mis des objets, et un onglet concernant l’argent de la banque de guilde.
Je vous déconseille de permettre à quiquonque de réparer grâce à l’argent de la banque de guilde. Si vous permettez à vos membres de retirer de l’argent n’autorisez que de petites sommes comme par exemple 50 po (pour par exemple acheter des fioles, des parchemins vierges, etc etc pour les crafteurs de la guilde).

En règle générale ne permettez pas au gens de pouvoir avoir accès à la banque de guilde s’il ne peuvent que déposer (souvent à cause de leur grade). Dans un souci de justice toute personne qui dépose quelque chose devrait pouvoir retirer quelque chose également.

La meilleure des règles serait que tout un chacun qui se sert mettent quelque chose dans la banque dont les membres ont besoin, même si ce n’est que de la nourriture, du minerai, etc etc. Et si une personne se sert des composants artisanaux de la banque, alors il faut qu’en retour se trouve dans la banque les choses que la personne a crafté, une personne ne devrait pas pouvoir vendre une chose qu’il a crafté avec les seuls composants de la banque de guilde à son propre profit.

Je vous conseille également de tester les permissions de chaque grade à l’aide d’une personne de confiance présente dans la guilde au moment où vous faites vos tests. Passez la personne dans chacun des grades pour vérifier que vous n’avez rien oublié.

Divers conseils

Faites en sorte que les membres passent par le forum pour faire leurs demandes afin que vous ayez toujours une vision d’ensemble de qui met quoi dans la banque, ce qui permet de repérer les membres parasites qui ne font que prendre et ne donnent rien en retour (et il y a des spécialistes !).

Surveillez les agissements de vos officiers, surtout s’ils sont nouvellement gradés. Certaines personnes changent de comportement une fois qu’ils deviennent haut gradés et se permettent des choses avec la banque qui peuvent créer des problèmes à tous. Etre officier ne devrait pas permettre de réparer avec l’argent de la banque de guilde ou de se servir allègrement.

Préférez des membres qui ont de l’expérience avec l’hôtel des ventes pour se charger de la vente d’objets.

Essayez de toujours justifier les gros retraits d’argent de la banque de guilde. Cet argent peut être utilisé de différentes manière (et encore plus lorsque Cataclysme sortira) après l’achat de tous les onglets. Vous pouvez par exemple acheter des tabards pour tous, une petite mascotte emblème de votre guilde, des composants très utilisés et dont vous avez besoin (si par exemple vous n’avez pas d’alchimiste dans la guilde). Vous pouvez faire en sorte de déposer des composants d’artisanats dont vous avez souvent besoin comme des fioles afin que les crafteurs de la guilde ne dépensent pas un sou quand ils craftent pour la guilde.

Ne mettez jamais un onglet “bazar” où tout et n’importe quoi est déposé, rangez bien vos onglets, ça peut vite devenir le bordel intégral et souvent les gens n’osent pas prendre de mesures radicales en se disant : bah ce truc peut toujours servir (genre de vieilles recettes pourries ou de la viande de loup rouge).

Si votre guilde compte plus de tire aux flancs que de gens motivés et qui partagent, alors créer un grade spécifique pour les tire aux flancs afin qu’ils ne puissent plus se servir sans rien donner en retour, ça les fera sans doute réfléchir et ils partageront. Valorisez les dons d’objets et d’argent en faisant des félicitations sur le forum ou un palmarès des plus gros donateurs, ça peut motiver les gens (et certains sont doués pour dénicher certains objets).

Faites des sondages au sein des membres de la guilde pour voir ce qu’ils pensent de la gestion de la banque et s’ils ont des idées pour l’améliorer.

Au grand jamais, ne prêtez pas l’argent de la banque de guilde ! En général cet argent ne reviendra pas et ça créera des disputes monstres. Cela va de même concernant le prêt entre membres de la guilde, il serait préférable de l’interdire dans la charte de guilde, car vraiment ça peut foutre un bazar intégral, créer des disputes gigantesques et faire exploser certaines guildes (je parle par expérience malheureusement).

Attention également aux membres qui donnent leurs chemises et leurs slips pour la guilde et qui ensuite se plaignent d’en faire trop et reprochent aux autres (qui pourtant donnent un peu aussi) de ne rien faire. Mettez les en valeur car c’est grâce à eux que les guildes tournent la plupart du temps, mais pas trop non plus pour que tous se sentent utiles.

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